BACF

Action Commerciale
Téléphone | Accueil | Vente

Financement dans le cadre du CIF, du Plan de Formation ou de Période de Professionnalisation, éligible au CPF.

Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix et la mise en œuvre du ou des modules de formation retenus.

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Les objectifs

Formation à la vente et à l’action commerciale opérationnelle :

  • Bâtir et suivre un plan d’action commerciale.
  • Mener un entretien de vente et de négociation commerciale de produit et de service.
  • Organiser et gérer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique.
  • Gérer le temps et le stress pour plus d’efficacité commerciale.
  • Optimiser ses techniques de négociation commerciale.
  • Acquérir les techniques de vente pour les non commerciaux.
  • Mettre en place des outils de marketing direct.
  • Prospecter et vendre par téléphone.
  • Gérer les réclamations et les litiges.
  • Optimiser la qualité de l’accueil physique et téléphonique.

Service restauration :

  • Accueil client performant.
  • Organisation et gestion service client.
  • Conseils client et vente additionnelle.
  • PROCHAINES SESSIONS

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